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News 2020-06-11
​什么是私域流量
发表时间:
2020-06-11 19:07:45
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伴随着公域流量愈来愈难得到 ,成本愈来愈高。大家渐渐地开始创建自己的私域流量。私域流量是近环节的热门词汇。但是建立自己的渔塘,才能够慢慢养鱼,不担忧被偷。


一、私域流量是什么

了解私域流量,首先要掌握流量池的定义。流量池指的是极大的流量,例如淘宝网、百度搜索、新浪微博等。只要预算充足,就能够持续不断地获得新用户的方式,被称作流量池。

私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。


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二、为什么要做私域流量

第一,私域流量更可控。假设百度搜索有一千万客户,但这一千万客户跟大家没有关联。大家只有把里边的客户导入到自己的平台,才算自己的客户。之后才能有针对客户的服务或是流量转化。

第二,高性价比。我们在流量池得到曝出是需要付费的,例如关键字竞价。而一旦把客户从流量池导进私域流量,例如微信聊天群,那就是我的地盘作主,想咋玩就咋玩了。当然也不可以太放纵自己,假如客户体验不好,一下子就会从私域流量池游走的。

第三,给了大家深层次服务客户的机会。拿抖音短视频而言,客户喜爱的小视频有许多,当对其中一个视频很感兴趣时,就会选择关注号主,关注后就能一直观看号主更新的视频了。当关注号主的人愈来愈多时,这位号主就变成网络红人,他的抖音号也就变成私域流量池。


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三、私域流量的载体有哪些

1、微信个人号

在全部能够做私域流量的服务平台中,微信是最开放、也是发展潜力较大的一个平台,而手机微信个人号也是被普遍认证转化率非常高的。

根据深层的个人号经营可以让店家迅速提升私域流量转换,提升客户忠诚度,促进销售业绩提高。商家公司可以依据顾客相同或类似兴趣、习惯或爱好等创建精确社群,并根据内容、互动交流等开展营销推广渗入,进而将原先一次性的交易,利用社群营销的精细化运营将用户转换为商品的忠实粉丝。


2、公众号

微信公众平台肯定是主要战场之一,并且功能管理权限强大。店家可以用微信公众号给顾客做评价系统、新产品破零、售后服务返现、积分商城、签到、产品上新等功能。


3、微信群

承揽各种电商平台顾客流量,强烈推荐微信聊天群。因为实际效果可见且可控,转换率高,散播氛围和实际效果更强。店家能够利用推送社群活动、优惠券等活动营销内容推送,高效率精准触达客户,为商家助力。


4、KOL,意见领袖

如果说KOL是意见领袖,KOC就是贴身服务大管家。KOC的主要表现方法是个人微信。对于微信号的经营,绝大多数人的做法是错的,尤其是在微信朋友圈滥发广告宣传,最终结果就是被屏蔽。而KOC是站在客户的视角来发朋友圈,根据客户的需求发相对的内容。


5、企业的私域流量池载体

与个人不一样的是,公司有更大的规模和资本,公司的私域流量比个人能够多做一个APP。

一些做公众号拥有上百万客户的,就会选择开发设计APP。对他们而言,自己的微信公众号是个私域流量池。可是开发设计的APP,则是超私域流量池了,把客户导到APP中去,才真正完成了客户的闭环。


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四、如何维护私域流量

客户被拉进了私域流量池,并不代表工作就结束了,反而这是一个新起点。以前大伙儿的重点都放到了引流,洗客户上,如今要变换下意识,提高下自身维护客户的能力了。

把客户当作朋友一样去维护,像跟朋友安利产品一样去做内容,例如:发现一个味道很好的面店,如果要向朋友强烈推荐的话,会如何说呢?记牢这个感觉,给客户也那样说,实际效果大多数是非常好的。

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